瑞安航空透露,在上周的空中交通管制中,约有6.3万名乘客的航班被取消控制故障导致整个行业大范围中断,数千名乘客滞留海外。
在8月份的交通更新中,这家爱尔兰航空公司表示,由于空中交通管制(ATC)问题,8月28日和29日有350多个航班被取消。
由于国家空中交通服务(Nats)无法自动处理航班计划,8月28日星期一,英国机场超过四分之一的往返航班被取消。
连锁反应又持续了两天,据说已经破坏了大约25万人的旅行计划。
瑞安航空表示,空管故障“仍未得到解释”。
航空公司对这起事件感到愤怒,该事件发生在一年中最糟糕的时期之一,由于许多学校的暑假即将结束,整个航空业几乎没有闲置运力。
瑞安航空首席执行官迈克尔·奥利里(Michael O’leary)上周批评了国家航空公司,称这种中断是“不可接受的”。
在一段视频信息中,该集团的老板称周一是“非常艰难的一天”,并抨击Nats未能充分解释导致故障的原因,并质疑为什么备用系统没有启动。
其竞争对手易捷航空(easyJet)首席执行官约翰?朗格伦(Johan Lundgren)上周也要求对这一故障展开“全面独立调查”,并表示“绝不能再次发生”。
国家航空公司表示,收到的一份“不寻常的数据”迫使它转向人工检查。
上周五,英国交通部长马克?哈珀(Mark Harper)会见了国家航空管理局、民航局、边境部队、航空公司、机场和贸易团体,讨论了这一情况。
国家安全局正在对事件进行调查,并将于周一向哈珀总理提交一份初步报告。
这位部长在上周五的会议后表示,航空公司报告说,受混乱影响的“大多数乘客”现在已经到达目的地。
但是,由于许多来自热门目的地的航班已经满员,成千上万的度假者被滞留在海外。
瑞安航空最新的客流量数据显示,该公司上个月共运送了1890万名乘客,同比增长11%。